「娜娜请帮我订便当！还有报帐，顺便敲好明天下午两点的会。」
这些指令，不用再找柜台行政或秘书，改AI代劳，这正是鼎新电脑最近公开宣示的创新之一：人工智慧助理娜娜。当ChatGPT等生成式AI应用接连来袭，本土厂商鼎新也不想缺席。不过，鼎新并未从零开始，而是直接站在微软与OpenAI巨人的肩膀上来开发。他们如此布局有何加分之处？
生成式AI风潮席卷世界，台湾本土ERP厂商鼎新电脑上周五（6/16）举办产品发布会，推出立基於微软云端平台、搭载鼎新电脑METIS系统的新服务，由OpenAI的GPT-4模型驱动，包含智慧助理、智慧大脑、程式开发助手3大服务。
AI助理娜娜开会帮订餐，鼎新2C应用有何特色？
鼎新电脑总裁叶子祯表示，现在的企业运行以流程驱动为主，数据的状态与价值，仍然停留在初始应用阶段，数据更多的是一种助力而非动力，建议企业改变以往流程思维转为数据思维，「鼎新从平台到应用，『METIS』可适应未来数位化与智慧化、融合物理世界与数位空间运作，协助企业化数据为生产动力，打造全新数据动力引擎。」
鼎新电脑PAAS平台事业处副总裁陈秀春指出，OpenAI开放给开发者使用大语言模型应用，消弭自然语言处理沟通上的技术与成本障碍，带来全新可能，「以後有了脑机（互动，brain-computer interaction），甚至可以用想的。」
图／鼎新电脑副总裁陈秀春展示知识管理引擎，强调它能够把文件变成数据，再将数据化为知识。曾子轩摄
鼎新这次新品，在自家PAAS（Platform as a Service，平台即服务）平台METIS上，推出面向三种受众的新功能。
针对工作者，陈秀春介绍人工智慧私人助理「娜娜帮我」，能够完成资讯整合、工作沟通等任务。如同使用ChatGPT一般，用户可以和娜娜对话，下指令请她帮忙约会议、订餐、报帐，因为理解自然语言，又串接不同的企业办公系统，所以可以单凭指示便完成所需。
转换视角至企业整体层次，陈秀春展示知识管理的新引擎「ChatFile」，强调透过解析并分类企业内部文件，再搭配有如日常对话的查找指令，可以克服平常文件四散各地的难题。
面向开发者，陈秀春则端出AI辅助开发系统，希望能够从需求分析、系统设计，一直到最终端的程式撰写，引导工程师在开发时能够满足企业需求。
同样增进效率，和微软Copilot差在哪？
鼎新此三项服务之中，微软和OpenAI的技术被反覆提起。不免让人疑惑，鼎新的应用，是否和3个月前微软执行长纳德拉（Satya Nadella）发布会公开Copilot的内容时，有点相似？
鼎新战略支援处资深副总裁陈刘杰回应《远见》疑问，他指出两者的定位略有不同，并且落地的市场，也不尽相同，更重要的核心产品属性，更为不同。
以鼎新的个人助理和知识中枢来说，背後由3个模块组成：GPT-4驱动的自然语言互动，搭配鼎新自行开发的知识图谱，再串连鼎新SAAS（Software as a Service，软体即服务）。最後一项，会是差异的关键，微软的Copilot所在的生态系为Word、Excel等生产力软体，鼎新则以企业应用如ERP为主，因此能够提升的效率层面就定位上来说，便不相同。
第二，则和鼎新已经掌握的市场有关。因为台湾厂商大量采用鼎新系统，新建的服务和现有系统串接，是在既有功能上的新加值服务。以个人助理为例，等於已经打通後端环节，不用花心思重新介接两端，对客户来说也容易接受。
图／台湾微软总经理卞志祥指出，在程式协作平台GitHub上，GPT4的相关模组只花了两天就达到2万以上的星数（stars，通常用来衡量专案的受欢迎程度），速度惊人。曾子轩摄
值得注意的是，鼎新这场发布会请到台湾微软总经理卞志祥站台，显现鼎新对台湾微软来说的「示范效果」、战略意义。
卞志祥表示，「微软就是提供核心技术，赋权（empower）给大家，」扮演平台造局者的角色。陈刘杰也补充，微软开放OpenAI的技术让合作夥伴使用时，鼎新就在第一波的开放名单中。
有了GPT-4加持，鼎新能否愈战愈勇？时间会给我们答案。
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